Når et fly bliver aflyst, forsinket eller ændret, kan det hurtigt blive en frustrerende oplevelse – især hvis flyselskabet ikke reagerer eller nægter at udbetale refusion. Mange passagerer giver op, fordi processen virker kompliceret og tidskrævende. Her kan en advokat være en uvurderlig hjælp til at sikre, at du får de penge tilbage, du har krav på.
Overblik over dine rettigheder som passager
En advokat kan hjælpe dig med at få klarhed over, hvad du har ret til, når flyrejsen ikke går som planlagt. Det kan være svært at gennemskue, hvornår du har krav på refusion af flybilletter, og hvornår du i stedet kan få erstatning eller kompensation. En advokat vurderer din konkrete sag, ser på dokumentationen og rådgiver dig om den bedste fremgangsmåde. Det sparer dig både tid og usikkerhed, fordi du får en faglig vurdering i stedet for at skulle gætte dig frem.
Hjælp til dialogen med flyselskabet
Et af de største problemer for mange rejsende er kommunikationen med flyselskaberne. De kan være svære at komme i kontakt med, eller de afviser krav uden nærmere forklaring. En advokat kan overtage korrespondancen på dine vegne og sørge for, at sagen bliver håndteret professionelt. Advokaten formulerer kravene præcist, følger op på svar og sørger for, at flyselskabet ikke blot ignorerer henvendelser. Det øger chancen betydeligt for at få din refusion udbetalt.
Mulighed for juridisk handling, hvis sagen trækker ud
Hvis flyselskabet fortsat nægter at udbetale refusion, kan en advokat tage sagen et skridt videre. Det kan betyde at indgive en formel klage eller i sidste ende føre sagen for retten. Mange sager løses dog allerede, når advokaten blander sig – netop fordi selskaberne ved, at de ikke længere kan undgå ansvar. På den måde fungerer advokaten både som rådgiver og som et effektivt presmiddel, der kan få flyselskabet til at handle hurtigt.
